Торговые агенты: сбор заказов

Более полный список возможных операций при приеме заказов и оформлении заказа «в поле»:

1. Поддержка маршрутного листа (Route List).
1.1 Возможность задания каждого маршрутного листа
1.2 Быстрый выбор клиента в маршрутном листе. Удобное листание клиентов при приеме заказов.
1.3 Поддержка типа необходимой работы — прием оплаты или прием заказов для каждого посещения клиента (звонка).
1.4 Возможность руководителю просматривать все маршрутные листы (передвижение и сбор заказов) всех мобильных представителей как вместе, так и по отдельности, как на центральном рабочем месте, так и удаленно на карманном компьютере или ноутбуке.
1.5 Поиск клиента при оформлении заказа по любой подстроке названия или по коду клиента.
1.6 Возможность просмотра невыполненных заданий (неоформленных заказов) за прошедшие и на будущие дни
1.7 Возможность фильтрации заданий по сбору заказов по датам

2. Поддержка выбора любого клиента
2.1 Быстрый выбор клиента при оформлении заказа. Удобное листание клиентов.
2.2 Поиск клиента для приема заказа по любой подстроке названия или по коду клиента.

3. Информация о клиенте.
3.1 Во время приема заказа при выборе любого клиента показывается дополнительная информация о клиенте — его адрес, баланс, предел по задолженности, статус, телефоны, контакт.
3.2 Поддержка полного централизованного списка контактов по клиенту с возможностью быстрого поиска контакта для оформления заказа. Неограниченное количество контактов.
3.3 Возможность выбора адреса доставки клиента при приеме заказа. Поддержка неограниченного списка адресов доставки с удобным поиском и выбором.

4. Важная оперативная информация по клиенту 
4.1 По каждому клиенту есть возможность сформировать текстовую оперативную информацию для удобного оформления заказа. MobileSOP обеспечит обязательное прочтение мобильным представителем всей этой информации перед выполнением операции и приемом заказа. Например, данных о задолженности клиента, или описание, как к нему доехать, а также другая информация для приема заказа.

5. Возможность в считанные секунды создать заказ клиента:
5.1 Эффективно найти товар при сборе заказов удобным листанием
5.2 Поиск товара при приеме заказа по коду
5.3 Поиск товара при приеме заказа по штрих-коду
5.4 Поиск товара при оформлении заказа по названию
5.5 Поиск товара при оформлении заказа по поставщику (производителю)
5.6 Поиск товара при приеме заказ по группе
5.7 Возможность прямо в процессе создания и приема заказа просмотреть всю историю заказов клиента, с возможностью добавить товары из предыдущих доставок
5.8 Возможность повторить весь предыдущий заказ одним движением
5.9 Возможность использовать сводный анализ по заказываемым товарам после сбора заказов
5.10 При выборе каждого товара показ информации по его ценам. Поддержка специальных цен по клиентам. Показ информации о фасовке/ единицам измерения товара
5.11 Полная поддержка факторизации (дробления) товаров при приеме заказов. Поддержка разных цен на «упаковку» и «штуку» для удобного оформления заказа
5.12 Мгновенная калькуляция сумм при приеме заказа. Отдельная калькуляция НДС.
5.13 Возможность изменения цены товара. Обратная калькуляция цен при оформлении заказа.
5.14 Поддержка обратной калькуляции количества от суммы (как до НДС, так и после) приприеме заказа
5.15 Показ товара на складе по состоянию на определенную дату
5.16 Возможность формирования/просмотра суммарного листа заказа
5.17 Изменение даты доставки после приема заказа
5.18 Назначение ответственного лица
5.19 Задание номера заказа клиента (PO)
5.20 Возможность задать общую скидку при приеме заказа
5.21 Возможность получения оплаты прямо в процессе создания и приема заказа
5.22 Возможность задать сопроводительный текст прямо в процессе создания и оформления заказа
5.23 Возможность просмотреть и распечатать заказ
5.24 Возможность мгновенно изменить заказ (Order) на предварительный заказ (Quotation) и наоборот

6. Возможность задать предварительный заказ.

7. Поддержка разных прав доступа для пользователей при оформлении заказа:
7.1 Администратора
7.2 Контролера (руководителя)
7.3 Мобильного представителя.

8. В соответствии с правами пользователя, возможность просмотра/ редактированиявсех принятых/ обработанных заказов/ удаления заказов. При этом по каждому заказу в соответствии с правами доступа — возможность редактирования, просмотра, печати, изменения статуса заказа. Для каждого пользователя показывается только та информация, что необходима данному представителю для приема заказа. Например, руководитель видит все заказы, а мобильный представитель — только принятые им самим, и не имеет возможности редактировать уже проконтролированные контролером заказы.

9. Визуальный динамический показ статусов заказов во время оформления заказа(предварительный заказ, заказ, подтвержденный заказ, обработанный заказ).

10. Возможность формировать отчеты на каждом рабочем месте, включая карманные компьютеры. В зависимости от прав доступа — возможность формирования отчета по своим заказам, или по заказам всех представителей, или каждого в отдельности. При этом можно задать период времени, за который нужен отчет:
10.1 О принятых заказах
10.2 О принятых оплатах
10.3 О товарах, необходимых для реализации списка заказов
10.4 О товарных позициях

11. Полная интеграция с существующей системой клиента. Поддержка импорта/ экспорта информации через существующий формат файлов

12. Резервное копирование потоков данных.

13. Протоколирование работы пользователей.

14. Возможность прямой интеграции между базами данных Sybase и Interbase

15. Обеспечение (в случае необходимости) работы сетевых рабочих мест

16. Поддержка чувствительного экрана в офисе. Вне зависимости от данной опции — поддержка клавиатуры и, в случае наличия, мыши.

17. Полное сохранение истории заказов и автоматическая их передача в центральный офис.

18. Полное сохранение истории оплат и автоматическая их передача в центральный офис.

19. Фиксирование времени каждой операции(приема заказов)

20. Возможность формирования для нужд клиента специфических консолидирующих отчетов, например, Stock Reconciliation Report — сводный отчет-анализ по товарам.

21. Передача накопленных данных в центральный офис.

22. Возможность предоставить нашему клиенту доработанную под его нужды логикуприема заказов. Этот пункт обсуждается отдельно.

Полный список необходимых операций обсуждается с клиентом на этапе спецификации.

Офисное серверное рабочее место обеспечивает:1. Импорт данных для приема заказа в MobileSOP (из систем бухгалтерского и/или управленческого учета)

2. Экспорт данных о приеме заказа из MobileSOP (результаты работы водителей/ торговых представителей, которые отобразятся в бухгалтерской и/или управленческой системе в форме налоговых, расходных, приходных накладных и других документов/ отчетов)

3. Резервное копирование загружаемых данных связанных с оформлением заказов

4. Резервное копирование выгружаемых данных после приема заказа

5. Хранение данных в базе данных

6. При необходимости можно разработать для клиента офисные отчеты по результатам работы водителей. Например, анализ продаж товара по регионам, по водителю, или по ассортименту. Анализ прибыльности и т.д. Обсуждается с клиентом отдельно в зависимости от бизнес-процессов, проходящих в рамках компании.

7. MobileSOP предоставляет Центральную программу управления. В данной программе клиент сумеет:
— задать свои данные о приеме заказов, которые печатаются на каждом документе
— установить программное обеспечение для оформления заказов на ручной/ карманный компьютер без помощи специалистов
— отключить любое рабочее место (например, при краже карманного компьютера)
— переустановить рабочее место
— изменить входное имя/ пароль любого водителя/ супервизора или администратора