MobileSOP — Мобильная CRM для торговых представителей и мерчендайзеров

MobileSOP на телефонах и планшетах

Программа MobileSOP — предназначена для работы на планшетах и телефонах операционных систем Android и IOS

Эта программа позволяет мерчандайзеру, торговому агенту или вашему сотруднику на выезде выполнить основные отчеты или документы прямо на розничной точке, и передать их в офис.

Основные функции:

О сути работы системы мобильной торговли и мерчендайзинга MobileSOP

Несколько слов о MobileSOP от коммерческого директора компании «DigSee» Максима Роньшина:

Ваша CRM всегда под рукой!

С помощью системы MobileSOP (мобильная торговля и мерчендайзинг) Ваши Мобильные сотрудники (Мерчендайзеры, Торговые Представители, Менеджеры по продажам и т.д.) могут иметь всю необходимую информацию о Контрагентах (Торговые Точки, Супермаркеты, ФОП, Магазины и т.д.) прямо во время визита к ним, при этом, не заботясь об интернет соединении, а Вы, как Руководитель, можете управлять сотрудниками в динамике, проводить контроль их работы (к каждой операции совершенной на мобильном устройстве прикрепляется GPS координата) и получать отчеты с «полей».

Приложение работает на мобильном устройстве (на операционных систем Android или iOS (iPhone, iPad)), будь то смартфон или планшет, в off-line режиме, — что дает возможность быстрой работы с большими объемами данных, а пакетная синхронизация с офисной базой (наша WEB-CRM, Ваша CRM, 1C, другое) через GPRS, EFGE, мобильный интернет или Wi-Fi обеспечивает поддержку всегда актуальной информации как в центре, так и в «полях».

Незаменимое приложение MobileSOP (мобильная торговля и мерчендайзинг) для доступа к данным о Продажах, об информации о Контрагентах, о поручениях из офиса.

Возможности системы

Маршруты

Так называемый маршрутный лист (план визитов) может формироваться тремя способами.

Первый способ: мобильный менеджер создает самостоятельно. Выбирая контрагентов из списка и назначая дату и время посещения или по карте (каждый контрагент привязывается к Географической координате, отражается на карте точкой).

Второй способ: руководитель мобильного сотрудника может назначать маршрут своему починенному из офиса. Или может корректировать маршрут по приоритетным контрагентам.

Третий способ: Программа имеет функцию формировать маршруты автоматически, задавая частоту визита по каждой точке или контрагенту.

Контрагенты (БД)

База данных контрагентов может создаваться Вашим сотрудником на подотчетной ему территории. А так же, может загружаться в систему уже существующая база контрагентов, и распределятся согласно территориальной принадлежности, категории клиента или по любому другому признаку, установленному Вашей компании (каждый менеджер будет видеть только свою БД, а руководители будут видеть только данные своих подчиненных).

Анкета клиента (Карточка Контрагента) — это та информация о Торговой Точке\Контрагенте, которая берется из офисной базы для работы на мобильном устройстве.

В ней могут указываться не только стандартные поля, такие как Фактическое название, Категория (Тип), Адрес, Контакт, но и создаваться новые необходимые для работы Вам и Вашим Мерчендайзерам, Торговым представителям или Менеджерам по продажам поля для заполнения. Например, режим и время работы, принадлежность сети, контактные данные лица принимающего решения (ЛПР) и многое другое. Карточка контрагента настраивается под Ваши параметры. Новые контрагенты созданные полевым сотрудником добавляются в базу мобильного приложения после проверки и подтверждения правильности ввода данных руководителем подразделения (данная функция может быть отключена).

Данный раздел настраивается под потребности компании. Это может быть оформление заказа, презентация товара, соответствие матрицы, акции и многое другое. Цели/Задачи на визит могут быть разными для разных типов контрагентов (по территориям, по сетям, по SKU и другим параметрам).

Срез остатков контрагента

Настраиваемый отчет, в который менеджер на месте сможет внести на месте продажи, а так же может внести сроки годности по товарам. Данная информация очень Важна для формирования заказа по конкретного контрагента. А так же для компаний, которые работают со скоропортящейся продукцией это получение оперативно данных, по которым можно будет сформировать возврат, замену товара или предложить уценку, поставив соответствующую задачу полевому менеджеру.

Фотоотчеты

В Торговых точках в которых Ваш товар расположен на полках есть возможность не только заполнять отчётные формы (наличие/отсутствие товара, его количество, фейсинги), но также можно сделать фото (фотоотчёт), фотографии прикрепляются к определенному отчёту, а так же к фотографиям прикрепляется GPS координата места где было сделано фото. Подмена фотографии не возможна!

Дебиторская задолженность контрагента

Эта функция настраивается индивидуально. Ваш менеджер будет видеть актуальную информацию по дебиторской задолженности, просрочена ли ДЗ, какая сумма долга и т.д.

Стандарты присутствия контрагента (планограмма, матрица)

В программе есть возможность загрузить и настроить к заполнению любые матрицы и планограммы и привязать их к конкретным торговым точкам. Эта отчетность поможет менеджеру дополнить заказ. А руководителю проанализировать данные и сформировать новые задачи по контрагенту.

Прайс контрагента (дистрибьютор, опт, розница,…)

В MobileSOP вы сможете загрузить неограниченное количество SKU, разбить товары по категориям и типам цен.

Наличие товара на складе (складские остатки)

При интеграции MobileSOP с учетной системой Вашей компании полевой сотрудник сможет видеть остатки на вашем складе по каждому товару. Это всегда Важно при оформлении заказов, поскольку менеджер, видя, что остатка нет, сможет предложить альтернативу или сообщить клиенту, когда будет новая партия.

Заказ/преселлинг

Важной опцией так же является сбор предварительных заказов, формированный менеджером по продажам в Торговой Точке, который может попасть напрямую Вашему Дистрибьютору или в Вашу офисную систему (1С, CRM, WEB-CRM).

 

Поддержка скрытого аудита

Данная функция в МОБИЛЬНОЙ CRM позволит руководителям проводить аудит работы менеджера сравнивая данные полученные от подчиненного и фактические на точке продажи\контрагента.

 

Контроль GPS движения торгового по маршруту

Контролирующая функция передвижений сотрудника. Даже при отсутствии интернета ко всем операциям привязываются точки координат. А так же программа проверяет наличие программ, которые скрывают местоположение мобильного устройства. В случае обнаружения подобной программы система просто не позволит менеджеру работать.

Дополнительные возможности МОБИЛЬНОЙ CRM:

Оплата (Pay Master)

Фиксация приема денежных средств от контрагентов.

Торговля с автомобиля (Van Selling)

Продажа товара с колес. Это распространенная операция по работе дистрибьюторов (крупных оптовых компаний) с реализацией товарных SKU в Торговые Точки (пункты розничной торговли).

Работа со штрих-кодами и QR-кодами (QR-code)

Теперь SKU очень просто найти с помощью штрих-кода или QR-кода и выполнить необходимую задачу.

Мобильная автоматизация и контроль людей на выезде